Dictamen O-01-S-04473-2025

<p>1.- Como es de su conocimiento, en el Diario Oficial de fecha 16 de diciembre de 2025, se publicó el Decreto N°1.156, del Ministerio de Hacienda, que establece en su número 1, los valores de los tramos de asignación familiar y maternal que regula el D.F.L. N° 150, de 1981, del Ministerio del Trabajo y Previsión Social, que rigen a contar del 1° de enero de 2026.</p>
<p><br></br>
2.- Atendido lo anterior, esta Superintendencia en el ejercicio de sus facultades legales y reglamentarias, imparte las siguientes instrucciones, las que son de aplicación obligatoria para todas las entidades administradoras del Sistema Único de Prestaciones Familiares:</p>
<p><br></br>
a) NUEVOS TRAMOS DE INGRESO DE LAS ASIGNACIONES FAMILIARES Y MATERNALES ESTABLECIDOS EN EL ARTÍCULO 1° DE LA LEY N°18.987, MODIFICADO POR EL DECRETO N°1.156 DE 2025:</p>
<p><br></br>
Los nuevos tramos de las asignaciones familiares y maternales que rigen a contar del 1° de enero de 2026, son los siguientes:</p>
<p>i) $22.007.- por carga, para aquellos beneficiarios y beneficiarias cuyo ingreso mensual no exceda de $631.976.-<br></br>
ii) $13.505.- por carga, para aquellos beneficiarios y beneficiarias cuyo ingreso mensual supere los $631.976.- y no exceda de $923.067.-<br></br>
iii) $4.267.- por carga, para aquellos beneficiarios y beneficiarias cuyo ingreso mensual supere los $923.067 y no exceda de $1.439.668.-<br></br>
iv) $0.- por carga, para beneficiarios y beneficiarias cuyo ingreso mensual sea superior a $1.439.668.-</p>
<p>Tratándose de los beneficiarios contemplados en la letra f) del artículo 2° del D.F.L. N°150, de 1981, del Ministerio del Trabajo y Previsión Social y los beneficiarios/as que se encuentren en goce del subsidio de cesantía establecido en el citado D.F.L. N°150, continúan comprendidos en el tramo de ingresos mensuales indicado en la letra a), de modo que tienen derecho al valor máximo fijado para las prestaciones familiares.</p>
<p>b) PAGO DE ASIGNACIONES FAMILIAR Y/O MATERNAL RETROACTIVAS</p>
<p>Cuando corresponda pagar retroactivamente asignaciones familiares y/o maternales devengadas con anterioridad al 1° de enero de 2026, ellas deberán otorgarse de acuerdo con la normativa y los valores vigentes en el período al cual corresponda la respectiva prestación familiar. Asimismo, deberá realizar la reliquidación de las asignaciones familiares y maternales pagadas correspondientes al mes de enero en adelante, conforme a los nuevos valores vigentes.</p>
<p>c) AJUSTES EN EL PIAS ASOCIADOS AL INGRESO Y ACTUALIZACIÓN DE RECONOCIMIENTOS</p>
<p>A continuación, se señalan los ajustes que se incorporarán en los servicios de ingreso y actualización de reconocimientos de la «Plataforma Integrada de Asignación Familiar, Subsidio Único Familiar y Regímenes relacionados», (PÍAS).</p>
<p>En relación con los servicios de consulta y de extinción en el PIAS, éstos no se verán afectados por los ajustes, por lo que dichas funcionalidades permanecerán sin cambio alguno.</p>
<p>i) Identificación del período de vigencia de los valores de las asignaciones familiares y maternales.</p>
<p>Para los valores de las asignaciones familiares y maternales a contar del 1° de enero de 2026 en adelante, el período se identificará como «202601», manteniendo los montos de los tramos vigentes del período anterior y para la determinación de los valores debe considerarse el ingreso promedio de los meses entre enero a junio de 2025, ambos inclusive.</p>
<p>ii) Ingreso en el PIAS de reconocimientos de asignaciones familiares y maternales a contar del 1° de enero de 2026.</p>
<p>Los tramos correspondientes, a contar del 1° de enero de 2026, se identificarán como «202601» y se deberá informar de la forma en que opera en la actualidad.</p>
<p>iii) Actualización de Tramos en el PIAS de reconocimientos de asignaciones familiares y maternales que involucren a contar del 1° de enero de 2026.</p>
<p>Las entidades administradoras deben efectuar la actualización de tramos correspondiente al período «202601» señalado en el punto anterior, para incorporar los nuevos valores asociados a los tramos de ingresos, vigentes a contar del 1° de enero de 2026.</p>
<p>d) ENTRADA EN RÉGIMEN DE LOS AJUSTES EN PIAS</p>
<p>Los ajustes en el sistema comenzarán a operar siguiendo la siguiente programación:</p>
<p>i) Con el fin de preparar el proceso de puesta en marcha de estos ajustes, las entidades podrán efectuar las pruebas que estimen pertinentes, en el sitio de desarrollo en la siguiente URL: https://pias.suseso.cl/login/externo, fecha desde la cual las entidades administradoras podrán efectuar, íntegramente, todas las transacciones de ingreso y actualización de reconocimiento.</p>
<p>ii) Los ajustes estarán disponibles para operar en régimen desde el lunes 5 de enero de 2026, en el sitio https://pias.suseso.cl/login/externo, fecha desde la cual las entidades administradoras podrán efectuar, íntegramente, todas las transacciones de ingreso y actualización de reconocimiento.</p>
<p>iii) En caso de presentar problemas, se debe seguir el protocolo de incidencias o consultas, descrito en el numeral 5 de la pestaña documentación técnica de la página https://www.suseso.cl/606/w3-propertyvalue-675022.html, del sitio web de SUSESO.</p>

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Suseso es reconocida como una de las 11 instituciones modelo en innovación pública a nivel nacional. Premio Innovación

<p>La Superintendencia de Seguridad Social (Suseso) fue reconocida como una de las 11 instituciones modelo del Estado en la sexta medición del Índice de Innovación Pública 2025, destacando por su desempeño de excelencia y consistencia en el desarrollo de capacidades de innovación.</p>
<p>El reconocimiento fue dado a conocer este 18 de diciembre, en el marco de la presentación de resultados realizada por el Laboratorio de Gobierno del Ministerio de Hacienda, instancia que reveló que el Estado chileno alcanzó su mejor desempeño histórico desde que se inició esta medición en 2019.</p>
<p>En su cuarta participación en el índice, la Suseso obtuvo 81,2 puntos, lo que representa un aumento de 12,9 puntos respecto de la medición anterior, consolidando un avance sostenido en la gestión institucional de la innovación.</p>
<p>La superintendenta de Seguridad Social, Andrea Soto, valoró este reconocimiento y señaló que «es el resultado de un trabajo consistente donde las y los funcionarios han tenido un rol activo, colocando la innovación al servicio de una mejor atención, de procesos más claros y de soluciones construidas junto a usuarios y otros organismos del Estado».</p>
<p>El Índice de Innovación Pública 2025 evaluó el desempeño de 60 instituciones públicas, de las cuales 11 fueron distinguidas como Institución Modelo por liderar sus respectivos sectores. En esta medición, uno de los factores clave del resultado de la Suseso fue su desempeño en la dimensión de Colaboración y Apertura, que evalúa la capacidad institucional de interactuar con su entorno.</p>
<p>En este ámbito, se evidenció una mayor participación de personas usuarias en procesos de co-creación y testeo de soluciones, el fortalecimiento de la colaboración con otros organismos públicos y un aumento en la vinculación con actores externos al Estado, contribuyendo a soluciones más pertinentes y legitimadas.</p>
<p>Junto a la Suseso, también fueron reconocidas como Instituciones Modelo el Servicio de Impuestos Internos, Tesorería General de la República, Fondo Nacional de Salud (Fonasa), Comisión para el Mercado Financiero, Dirección Nacional del Servicio Civil, Instituto de Previsión Social, Servicio Nacional del Consumidor, Superintendencia de Electricidad y Combustibles, Servicio Nacional de Prevención y Respuesta ante Desastres y el Hospital Clínico Dra. Eloísa Díaz.</p>
<p>La presentación de los resultados contó con la participación de más de 100 funcionarias y funcionarios públicos, autoridades de servicios y representantes de organismos nacionales e internacionales, en una actividad que refuerza el compromiso del Estado con la modernización, la mejora continua y la innovación al servicio de la ciudadanía.</p>
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¡Ya se inauguró el bicicletero del edificio de Huérfanos!. Inauguración bicicletero

<p>¡Excelentes noticias para las y los funcionarios que vienen en bicicleta al trabajo! Este jueves 18 de diciembre, el Comité Paritario de Higiene y Seguridad en conjunto con el Comité de Estado Verde y con apoyo de Servicios Generales, inauguraron un bicicletero con 15 espacios para que las y los funcionarios puedan dejar sus bicicletas de manera segura en la Suseso.</p>
<p>A través de una encuesta, el Comité identificó a quienes suelen usar la bicicleta como medio de transporte para llegar a la oficina, y les invitó a esta esperada inauguración. En la ocasión, se le entregó a cada uno un kit con elementos de ciclismo, como una botella para la bicicleta, un gorro legionario fluorescente y un protector solar, además de un candado de bicicleta y una tarjeta de acceso al estacionamiento.</p>
<p>El bicicletero está ubicado en el estacionamiento del piso 5 del edificio, y cuenta con pasto sintético y sombra.</p>
<p>Si deseas usar este espacio, comunícate directamente con el Comité Paritario de Higiene y Seguridad.</p>

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Conoce las medidas preventivas para evitar contagio de influenza H3N2 en el trabajo. Medidas preventivas H3N2

<p>El pasado 18 de diciembre, el Ministerio de Salud informó la detección en Chile de la influenza A (H3N2), un virus que ha estado circulando con fuerza en otros países desde agosto de este año.</p>
<p>Frente a este escenario, la Superintendencia de Seguridad Social (Suseso) instruyó a los organismos administradores de la Ley N° 16.744 -Mutual de Seguridad, ACHS, IST e ISL- a reforzar la difusión de medidas de prevención en los lugares de trabajo, con el fin de reducir el riesgo de contagio entre las y los trabajadores.</p>
<h2 class=»»>Medidas de prevención</h2>
<p>Las medidas de prevención para reducir el contagio del virus H3N2 que deben difundir los organismos administradores del seguro laboral son:</p>
<h3 class=»»>Higiene y protección personal:</h3>
<p>Lavarse frecuentemente las manos, cubrirse al toser o estornudar con el antebrazo y usar mascarilla en espacios cerrados o con muchas personas, especialmente si se presentan síntomas respiratorios.</p>
<h3 class=»»>Vacunación:</h3>
<p>Fomentar la vacunación contra la influenza, en especial en personas mayores de 60 años y quienes tienen enfermedades crónicas. También se debe promover la vacunación contra el Covid-19 en los grupos definidos por el Ministerio de Salud.</p>
<h3 class=»»>Responsabilidad y autocuidado:</h3>
<p>Si una persona presenta síntomas, se recomienda que evite asistir a actividades sociales, haga aislamiento preventivo y use mascarilla para proteger a los demás.</p>
<h3 class=»»>Información y orientación:</h3>
<p>Ante dudas o síntomas, se recuerda que está disponible el teléfono Salud Responde 600 360 7777, donde se puede recibir orientación y, si es necesario, derivación a la red de salud.</p>
<p>Estas acciones de difusión pueden realizarse de manera presencial o virtual y deberán actualizarse según las nuevas indicaciones que entregue el Ministerio de Salud.</p>
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Conoce el Plan de Mejoramiento de la Calidad de Servicio y Experiencia Usuaria 2026–2028. Plan de Mejoramiento de la Calidad de Servicio y Experiencia Usuaria

<p>Este plan es una hoja de ruta estratégica que orienta el trabajo institucional hacia servicios más oportunos, accesibles, inclusivos e innovadores, poniendo a las personas en el centro de nuestra gestión.</p>
<p>Durante el período 2026-2028, se impulsarán acciones concretas para fortalecer la calidad de la atención, incorporando herramientas de transformación digital, mejoras en los procesos y el desarrollo de una cultura organizacional basada en la mejora continua.</p>
<p>El Plan, que cuenta con la Opinión Técnica Favorable (OTF) de la Red de Expertos, fue elaborado mediante un proceso participativo, que consideró la contribución de funcionarias y funcionarios de planta y a contrata, personal directivo, personal a honorarios y representantes del COSOC Institucional.</p>
<p>Agradecemos sinceramente a los equipos de SUSESO por el compromiso, la dedicación y el trabajo colaborativo que hicieron posible la construcción de este importante instrumento, que orientará nuestro quehacer institucional en los próximos años.</p>
<p>Revisa los documentos adjuntos.</p>

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Suseso establece nuevas instrucciones para la emisión de licencias médicas en telemedicina. Nota Circular 3896

<p>La Superintendencia de Seguridad Social (Suseso) emitió nuevas instrucciones para regular el uso de la telemedicina en la emisión y tramitación de licencias médicas, a través de la Circular N°3896. El objetivo es asegurar que este proceso sea seguro, válido y transparente para las y los trabajadores.</p>
<h2 class=»»>¿Quiénes pueden emitir una licencia médica por telemedicina?</h2>
<p>Las licencias médicas a distancia solo podrán ser emitidas por profesionales de la salud autorizados, que utilicen plataformas tecnológicas acreditadas y que cuenten con registro de las atenciones realizadas.</p>
<p>Además, una licencia emitida por telemedicina debe cumplir los mismos requisitos que una atención presencial: el profesional debe evaluar adecuadamente al paciente y justificar clínicamente la necesidad de reposo.</p>
<h2 class=»»>¿Se pueden emitir licencias médicas desde el extranjero?</h2>
<p>Sí, pero con una condición importante: la atención por telemedicina por un profesional habilitado debe ser realizada a través de un prestador institucional domiciliado en Chile. Esto significa que no se aceptan licencias emitidas desde el extranjero por profesionales que atiendan de forma particular.</p>
<p>Para asegurar el cumplimiento de esta norma, los sistemas de licencias médicas electrónicas (Imed y Medipass) deberán impedir la emisión de licencias que no cumplan con estas condiciones.</p>
<h2 class=»»>¿Cómo se tramita tu licencia médica?</h2>
<p>El trámite depende de si tu empleador utiliza o no el sistema de licencias médicas electrónicas:</p>
<p>Si tu empleador está adscrito al sistema electrónico, la licencia se emite y tramita completamente en línea. En este caso, no necesitas hacer ningún trámite adicional.</p>
<p>Si tu empleador no usa el sistema electrónico, el profesional de la salud debe entregarte una copia impresa de la licencia. Tú deberás presentarla a tu empleador, quien será el encargado de completar y enviar la licencia a la entidad correspondiente (Compin, Isapre o Caja de Compensación).</p>
<h2 class=»»>¿Y si trabajas para más de un empleador?</h2>
<p>Si tienes dos o más empleadores, se debe emitir una licencia médica por cada uno, manteniendo el mismo diagnóstico y período de reposo.</p>
<p>Revisa la <a href=»https://www.suseso.cl/612/articles-768185_archivo_01.pdf&_absolute=1″>Circular N°3896 acá.</a></p>

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Dictamen O-02-ISESAT-02337-2025

<p>1. El pasado 18 de diciembre del presente año, el Ministerio de Salud ha informado la detección del subclado K de influenza A (H3N2) en muestras analizadas en el país por el Instituto de Salud Pública (ISP). El subclado K, corresponde a una variante genética del virus H3N2 que ha circulado ampliamente en otras regiones del mundo desde agosto de 2025. Este hallazgo era esperado dado el comportamiento epidemiológico global del virus y se produce en un contexto de descenso sostenido de la actividad de influenza en Chile.</p>
<p>2. En virtud de lo expuesto en el punto anterior y en el contexto de la Asistencia Técnica que deben brindar los organismos administradores a sus entidades empleadoras adheridas según lo dispuesto en la letra D, Título II del Libro IV. Prestaciones Preventivas del Compendio de Normas del Seguro Social de la Ley 16.744, comprendiendo, entre otras acciones, la difusión en materia preventiva, esta Superintendencia ha estimado pertinente instruir a los organismos administradores realizar difusión a los centros de trabajo de las entidades empleadoras adherentes, respecto de las medidas preventivas ante el riesgo de transmisión del virus H3N2, considerando, como mínimo, los siguientes aspectos:</p>
<p>2.1. Higiene y protección: Fomentar el lavado de manos, etiqueta respiratoria (toser o afluencia, especialmente en personas con sintomatología respiratoria.</p>
<p>2.2. Vacunación: Promover activamente la inmunización contra la Influenza especialmente en mayores de 60 años y personas con enfermedades crónicas, así como la inmunización contra SARS-CoV-2 en la población objetivo definida por la Autoridad Sanitaria.</p>
<p>2.3. Aislamiento y responsabilidad social: Recomendar el aislamiento y el uso preventivo de mascarilla a quienes presenten síntomas, evitando su participación en actividades sociales.</p>
<p>2.4. Canal de información: Difundir el uso de Salud Responde (600 360 7777) como canal oficial para consultas sobre síntomas o derivación a la red asistencial.</p>
<p>. La difusión descrita en el punto precedente podrá realizarse de manera presencial o virtual y deberá actualizarse según los comunicados que emitiese en el futuro el Ministerio de Salud.</p>
<p>4. Finalmente, la difusión realizada deberá reportarse a través del Sistema de Gestión de Reportes e Información para la Supervisión (GRIS), de acuerdo con lo establecido en el Anexo N°29 y Anexo N°44 de la Letra C. Anexos, Título II, del Libro IX. Sistemas de información. Informes y reportes del Compendio de Normas del Seguro Social de la Ley 16.744, considerando en el registro del campo Tipo de Asistencia Técnica Específica Otorgada de la Tabla de Dominio N° 86 del señalado Anexo N° 44, la consignación del Código N° 25, «Asistencia Técnica en agentes de riesgo no protocolizados».</p>

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